Q&A – 莫家莊

住宿相關
Q&A

訂房須知

唯一訂房管道，請至 LINE@ 預約訂房，訂房請告知：(a)住宿日期 (b)房型 (c)房間數 (d)住宿人數 (e)住宿天數 (f)姓名(g)聯絡電話等資訊。
確認訂房，管家會發送確認訂房通知。
與管家訂房後需於 2 日內支付訂金，訂金金額為住宿費的 50%，如為包棟則為住宿費50% + 押金$3000，押金於退房日歸還。
匯款完成請來電或截圖至LINE@ (@136bndhr)、告知帳號後五碼以便確認訂房成功。訂房僅預留 2 日，如未即時支付訂金，請與小管家確認，不保證訂房成功。
住宿不提供舉辦任何活動，除住宿外活動都須事先聯繫確認內容合適及收費計算後，才能授權。
不另提供加床、額外寢具及備用品服務

入住(Check-in)、退房(Check-out)

入住時間：15:00 後，可提早寄放行李，須事先與管家聯繫確認寄放時間。
退房時間：11:00 前；超過規定時間 1 小時酌收500 元，超過 3 小時以該日房價50%計算；超過 5 小時以該日房價 100% 計算，請遵守旅宿規定之退房時間。
請注意，當天入住時間勿超過20:00，超出此時間須先提前 LINE 聯繫。20:00 後皆為自助入住，自助入住有任何問題，將可能無法聯繫管家協助入住服務，視同棄權不得退款，謝謝您的配合。

住宿人數

一般住宿旅客請事先告知正確入住人數，若有違反情形，莫家莊有權拒絕加人入住。
包棟住客請按預定人數入住，超過人數需事先告知，因空間限制，莫家莊無法以打地鋪方式入住，以確保每位住客之住宿品質。
旅客欲想辦理額外入住，每『日』額外入住費用：清潔費 $800/人/晚，恕無法另外提供加床、額外寢具及備用品服務。
額外入住人數：
雙人房 Room 201、302、303、402、403 (共五間，最高人數上限 3 位，須 1 位辦理額外入住)
三人房 Room 401 (最高人數上限 4 位，須 1 位辦理額外入住)
四人房 Room 301 (最高人數上限 5 位，須 1 位辦理額外入住)
六人房 Room 202 (最高人數上限 9 位，須 3 位辦理額外入住)
顧及住宿旅客隱私及訴求寧靜氛圍的環境，夜間謝絕任何訪客停留於莫家莊室內、外，若未遵守經發現，將酌收清潔費 $800/人/晚。

兒童可入住嗎？

兒童可以入住！依房型供應住宿人數，無提供加床、額外寢具及備品服務。
各房間可提供住宿之人數上限(不提供額外寢具及備用品)：
雙人房 Room 201、302、303、402、403 (最高人數上限 3 位)
三人房 Room 401 (最高人數上限 4 位)
四人房 Room 301 (最高人數上限 5 位)
六人房 Room 202 (最高人數上限 9 位)
如果您的孩童身材、體型較大，請務必自行評估看是否合適。
務必注意，床位數、寢具及備用品是否足夠使用。因莫家莊沒有加床、額外寢具及備用品的服務。
請務必在訂房時，於 LINE 聯繫告知我們孩童加人數量及歲數，請依房型人數規定。

續住

續住期間享受如家的隱私，不提供每日清潔、更換備品服務，若需垃圾袋、衛生紙可向小管家索取，如需丟棄垃圾請置於房門外，或一樓戶外垃圾桶區。
傍晚時間（16:00-18:00），小管家會至戶外公共區域整理環境，亦有廠商收送清洗用品至大廳。

吸菸區

為維持優良品質，室內全面禁止吸菸、嚼檳榔，為確認每位住宿品質，本民宿房間內設有煙霧偵測器及抽菸偵測器，如發現房客於室內違規抽菸、嚼食檳榔，嚴重影響退房當日接續入住之房客及鄰近之房客，除吸菸者可報請主管機關處以新臺幣 2,000元至 10,000 元罰鍰，另須賠償退房當日之該房間房價，以及因抽菸導致菸味影響鄰房以致業者賠償受影響房客之連帶賠償責任；若經發現違規室內區域抽菸或造成設備損壞者，除須支付 3,000元清潔費外，另須依設備、客房用品等造價賠償，並得請求立即退房，入住費用亦無法退還。
房內吸菸，若有抽菸需求可至室外或房間外之陽台處，陽台處抽菸時請緊閉房門，勿將煙味帶至房內
一樓戶外設有吸菸區

可帶寵物嗎？

寵物
可攜帶寵物，但寵物不得進入房間内，飼主自行攜帶籠子、綁繩、寵物床，並留置於公共區域處，謝謝您的配合。

有停車位嗎？

莫家莊目前沒有專屬停車場，附近約100公尺處有一處大空地可停車。
請導航 https://maps.app.goo.gl/xA6uaZWD9XPgDzka8
走路至民宿約2分鐘

有早餐嗎？

莫家莊有提供早餐！入住前一天管家會確認住宿細節及點餐。
早餐通常為7:30送達莫家莊，因每位旅客行程不一，如行程與早餐送達時間抵觸，須與小管家確認隔日提供早餐的時間

有哪些設備？

寢具
※ 獨立筒床墊、標準雙人床(5呎*6呎)
※ 純棉白訂製羽絨被、被單
衛浴
※ 上山採藥艾草沐浴乳、洗髮精
※ 高磅數浴巾、小毛巾
※ Room 202 浴室、洗手台、廁所，分別為獨立空間
※ 吹風機
娛樂
※ 投影機 (Google 電視棒、包月電影Netflix、Youtube Premium)
※ 藍芽音響組
※ 免費無線上網（Wi-Fi）
※ 手動麻將桌一張、電動麻將桌一張
※ 桌遊
※ 50寸液晶電視螢幕(僅提供投影用、沒有遊戲機)
※ 移動式烤肉台架
※ 音樂拳擊機
廚房
※ 瓦斯爐
※ 電鍋
※ 飯鍋
※ 氣炸鍋
※ 微波爐
※ 調味料
※ 洗碗器具
※ 聲寶紫外線烘碗機
※ 炒鍋、湯鍋、碗盤、餐具、廚具
※ 冰箱
※ 碗/筷/盤/叉

大廳投影組如何操作？

電動麻將桌如何操作？

基本操作

簡易故障排除

取消訂房注意事項

取消訂房訂金退還標準：( 依據消保會規定 )
預定住宿日前 14 日取消訂房，可退回全部訂金。
預定住宿日前 10 日至 13 日取消訂房者，可退回 70% 的訂金。
預定住宿日前 7 日至 9 日取消訂房者，可退回 50% 的訂金。
預定住宿日前 4 日至 6 日取消訂房者，可退回 40% 的訂金。
預定住宿日前第 2 日至第 3 日到達者，可退回 30% 的訂金。
預定住宿日前第 1 日者，可退回 20% 的訂金。
預定住宿日當日到達或未為解約通知者，不退還訂金。
(延期等同取消原訂房日期，重新預定；適用於取消訂房規定)
登記住宿日若遇旅宿所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報(依據登記地址或旅宿所在地發布停班停課)，因不可抗拒之因素導致無法入住時僅可進行延期(更改之日期需在原訂房入住日起算一年內)，無法退款，請於原訂房入住日起三日內(含當日)與訂房中心聯絡。
以上退款匯費由訂房人員自行負擔

公共安全嚴禁事項

禁止吸毒、酗酒、賭博、大聲喧嘩、鬧事、施放炮竹及任何不法行為；若有違法之情形，旅宿有權終止住房權利並索取賠償，且將報警處理。
禁止燃放煙火，依旅宿觀光消防管制條例公告，現場全面嚴禁施放任何煙火。

其他 Q&A

后里有推薦的景點、美食嗎？

歡迎參考莫家莊 私房推薦景點！

住客可以烤肉嗎？

住客烤肉優惠：
→如果您是莫家莊包棟住客
🍖烤肉無需額外付費，可使用廚房等各式器具。
→如果您是莫家莊當日散訂住客
🍖住客烤肉優惠：$200元/人。
『食材、器具』皆需自備，可與莫家莊借烤肉架、廚房不外借，使用完請協助清理環境。
食材需自備，如需代訂食材(烤肉串已串好)、烤肉車、啤酒機請先一週前告知。
烤肉用具在廚房都可以找到。(烤肉夾、生火工具、菜刀、食物剪、碗盤、鍋具等等…。)
特別約定事項：
1. 請確實做好垃圾/廚餘/回收分類。
2. 廚房 / 烤肉區 / 大廳 / 遊戲室等公共區域，如有使用請保持整潔，以免破壞其他住客權益。
3. 烤肉區使用到晚上10點
4. 包棟旅客、散訂旅客，如需烤肉，食材請自備。

廚房烹煮設備有哪些？

設備
※ 瓦斯爐
※ 電鍋
※ 氣炸鍋
※ 食物調理機
※ 鍋具、碗盤、餐具、廚具
※ 冰箱
所有住客皆可使用廚房
使用完畢，請做好環境維護，保持廚房整潔，確保下一位使用者權益

付款資訊

匯款後，請務必【加Line＠好友】確認訂房成功並告知：
莫家莊匯款資訊 (無收據、發票)
銀行及代號 : 台中銀行 053
匯款帳號 : 037201234130
戶名：蘇志諹
1. 匯款帳號末四碼
2. 入住日期及房型
3. 訂房人中文姓名
4. 訂房人手機號碼
(匯費須由訂房人員自行負擔)
如需收據、發票請詳看『收據』欄位或 LINE 詢問

散客特別約定

散客無法使用廚房/烤肉/娛樂室等區域，如有廚餘垃圾，請至一樓廚餘桶丟棄，感謝配合。
室內全面禁止吸菸、嚼檳，榔若經發現違規室內區域抽菸或造成設備損壞者，除須支付 3,000元清潔費外，另須依設備、客房用品等造價賠償。
戶外：部分區域為烤肉區，散客欲使用烤肉設備，另收$250/人(器具費)。如有使用煩請清潔整理完畢(木炭請熄火、可留著)，若未恢復原狀將收取清潔費用 1000 元，謝謝配合。

可以開收據嗎？

如需收據，請務必【加Line＠好友】告知，方可申請收據
網站上顯示之價位皆為未稅價
莫家莊僅開二聯或三聯收據，其中三聯部分需以當日房價稅外加5%
- 請您主動提供以下資訊給小管家，以便開發票
  - 受買人(公司抬頭)：
  - 統編：
如需訂房確認信，請加入LINE@後告知並申請

活動、場租 Q&A

活動規定

凡舉辦活動，如春酒尾牙、婚宴、拍攝錄影、迎娶新娘屋、抓周儀式等較大型活動、人數眾多，皆須包棟『莫家莊』。
- 一般住宿不提供舉辦任何活動，除住宿外所有活動事項，都須事先商討相關內容及確認費用計算後，並須確認遵守相關活動事宜，才能授權舉辦任何活動。
- 春酒尾牙、婚宴、拍攝錄影、迎娶新娘屋、抓周儀式等大型活動，預訂價格與一般訂房不同。
- 除了平、假日的房價差異外，還需考慮活動人數、時間、流程及詳細內容的討論。
活動時間：
- 請務必注意：所有活動的入住及退房時間，都與一般訂房時間一致，提早入住或延後退房皆須與管家做確認。
- 故活動時間須於於入住（15:00）及退房時間（11:00）內，為避免打擾鄰居，所有活動儀式，音響燈光設備使用時間不超過夜間 20:30。
- 夜間 22:00 後務必保持室外輕聲細語。
- 非正常入住及退房的時間，須另外商討方案（基本上至少須多預訂提前或延後一日，連續入住方能使用）
- 因為莫家莊附近都是民宅住家，莫家莊沒有停車塲，但後方100公尺處有大空地可停車。
- 社區附近鄰居作息較早，夜間不宜多人及車輛進出，謝絕任何訪客停留於莫家莊室、內外。
一般 4 小時內小型活動不需包棟，但須接受有其他旅客走動，如不接受請參考包棟或 LINE 聯繫小管家。

租借草地 / 烤肉區

租借抓周場地

一樓大廳空間

4 小時起租，分為中午時段 (09:00-14:30) $2,000，晚上時段(15:30-20:30) $5,000。若超時將每小時收$1000元。提供投影機(附google電視棒)可連網路、投影布幕、藍牙喇叭及咖啡機茶包自助吧。
一般 4 小時內小型活動、聚會不需包棟，但須接受有其他旅客走動，如不接受請參考包棟或 LINE 聯繫小管家。
可免費借折疊桌/椅，請自行搬動佈置並復原。

支付費用